FAQ

  • Was ist ArcWork?

    ArcWork von ArtificialUnit ist die moderne Planungs- und Verwaltungssoftware für die Baubranche, die neben Kostenmanagement und Controlling auch alle weiteren relevanten Bereiche des Bauprozesses abdeckt. Durch die modulare Softwarearchitektur können zusätzliche Bereiche ganz einfach nachträglich hinzugefügt werden. Eine intuitive Bedienung und innovativen Funktionen zeichnen ArcWork ebenso aus, wie seine mobile Einsatzmöglichkeiten. Mit der mobilen Verfügbarkeit haben Sie immer Ihre Daten griffbereit, egal ob Sie nur ein Tablet oder Ihr Smartphone zur Hand haben. Mehr Details zu ArcWork finden Sie auf unseren Produktseiten.
  • Welche Systemanforderungen werden vorausgesetzt?

    Sie entscheiden selbst, ob Sie das System bei sich hosten möchten, oder ob Sie ein Hostingpaket bei uns abschließen. Das System kann sowohl auf einem lokalen Rechner, als auch auf einem Server betrieben werden. Die Hardware Anforderungen an einen Rechner sind minimal und das System läuft auf jedem aktuellen Rechner.
  • Kann ich die Software vor dem Kauf testen?

    Wir können Ihnen einen Gratiszugriff auf unser System gewähren. Beantragen Sie hierfür eine Demo Lizenz über unser Bestellformular. Testen Sie uns! Wir freuen uns auf Sie.
  • Kann die Software auch extern gehostet werden?

    ArcWork basiert auf einer Client-Server-Architektur und wurde mit neuesten Web-Technologien umgesetzt. Alle Daten können sowohl lokal, als auch auf einem externen Server gehostet werden. Sie entscheiden also, wo Ihr Server stehen soll (inhouse oder bei uns als Service-Provider). Falls Sie weitere Fragen haben, so kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb.
  • Was kostet mich ArcWork?

    Das System ArcWork ist modular aufgebaut. Dadurch wird garantiert, dass Sie nur für die Module bezahlen, die Sie auch wirklich benötigen. Zudem fallen mit unserem monatlichen Lizenzmodell keine hohen Kosten kann, so dass Ihre Ausgaben niedrig sind. Lassen Sie sich beraten und wir stellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot zusammen. Kontaktieren Sie uns.
  • Wieviele Lizenzen benötige ich?

    Jeder Systembenutzer benötigt eine separate Lizenz. Die Kosten für das System hängen somit lediglich von der Anzahl der Benutzer und deren benötigten Modulen ab. Lassen Sie sich ein individuelles Angebot machen, falls Sie mehrere Lizenzen benötigen. Unseren Vertrieb erreichen Sie hier.
  • Welche Vorteile hat ein Mietmodell gegenüber einer Einmallizenz?

    Ein Mietmodell der Software bringt mehrere Vorteile für Sie.
    • Die Anschaffungskosten für die Software sind niedrig.
    • Ihnen steht immer die aktuellste Version zur Verfügung.
    • Sie müssen keine zusätzlichen Wartungs- und Servicegebühren bezahlen.
    • Die Kosten für das Abonnement können sofort steuerlich abgeschrieben werden.
    Falls Sie weitere Fragen haben, so sprechen Sie mit uns. Unseren Vertrieb erreichen Sie hier.
  • Wie wird meine Software gewartet?

    ArcWork basiert auf den neuesten Software Technologien und wird von unserem Entwicklerteam kontinuierlich gewartet und weiterentwickelt. Alle Verbesserungen fließen somit regelmäßig in unsere Release-Updates ein. Jährliche Releasewechsel halten zudem das ArcWork System auf dem neuesten Stand. Der Kunde bleibt mit seinem Softwarevertrag immer auf dem neuesten Stand. Für weitere Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb.
  • Wie erreiche ich den Support?

    Unsere Spezialisten im Support erreichen Sie hier.
  • Sind die Daten sicher?

    Jeglicher Datenzugriff erfolgt ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen (HTTPS und SSL). Alle Daten, welche im Backup-Service Modul täglich gespeichert werden, sind verschlüsselt auf ausschließlich deutschen Servern gespeichert. Falls Sie weitere Fragen zum Thema Sicherheit haben, so kontaktieren Sie bitte unsere Spezialisten im Support.
  • Kann ich meine bisherigen Daten importieren?

    Die Daten aus anderen Systemen können von uns eingelesen werden, falls sie in einer maschinenlesbaren Datei gespeichert sind. Da jedes Softwaresystem auf einer eigenen Datenstruktur basiert, gibt es keine standardisierte Einleseroutine. Gerne können wir Ihnen ein Angebot zur Datenübernahme unterbreiten. Kontaktieren Sie bitte hierzu unsere Spezialisten im Support.
  • Was passiert mit meinen Daten, wenn das Abonnement gekündigt wird?

    Die Daten werden für Sie archiviert und 3 Monate lang aufbewahrt. Nach Ablauf der Archivierungszeit werden die Daten automatisch gelöscht. Falls Sie keine Archivierung Ihrer Daten benötigen, so können Sie die Archivierung jederzeit schriftlich widerrufen.
  • Ist die Software auch zukunftssicher?

    ArcWork basiert auf den neuesten Software Technologien und wird kontinuierlich weiterentwickelt. Technologische Neuerungen fließen in die Weiterentwicklung ein.
  • Wo kann ich detailierte Informationen zum Funktionsumfang erhalten?

    Eine detailierte Beschreibung der einzelnen Module erhalten Sie auf unseren Seiten oder kontaktieren Sie unsere Spezialisten. Sie erläutern gerne Ihre individuellen Themen live vor Ort oder in einer Online-Präsentation!